Riigi tugiteenuste tsentraliseerimine parandas nii teenuste kvaliteeti kui efektiivsust
Kahe tegevusaastaga on Riigi tugiteenuste keskuse (RTK) arvestusteenuse osutamisega seotud töötajate arv keskuses vähenenud 21% võrra – samas on kasvanud teenust kasutavate riigiasutuste rahulolu. Ka riigikontroll hindas riigi 2013. majandusaasta koondaruandes teenuste tsentraliseerimise mõju arvestuse kvaliteedile positiivseks.
RTK arvestas sotsiaalkindlustusameti pensionieraldisi valesti
Riigikontrolli audit tuvastas, et Riigi Tugiteenuste Keskuse (RTK) pensionieraldiste arvestusmeetod sotsiaalkindlustusameti töötajatele ei olnud usaldusväärne, kuna arvestuses kajastatud isikute väljateenitud avaliku teenistuse staaž ümardati põhjendamatult ülespoole.