Tarbijale ei tohi kõnega ettevõtjale kaasneda täiendavat tasu
Seoses 13. juunil jõustunud võlaõigusseaduse muudatustega tuletab tarbijakaitseamet meelde, et kui ettevõtja võimaldab tarbijal lepinguga seotud teadete või tahteavalduste edastamiseks või seoses muude lepingu täitmisega seotud asjaoludega endaga telefoni teel ühendust võtta, ei või ta nõuda tarbijalt kõne eest täiendavat tasu.