Klienditeenindajad tajuvad, et nende töö ei ole väärtustatud ega õiglaselt tasustatud
Uuringufirma Norstat poolt läbi viidud uuringust selgub, et vaid iga kolmas klienditeenindaja tunneb, et tema tööd väärtustatakse piisavalt ja et ta saab oma töö eest väärilist tasu. Võrreldes eelmise aastaga on aga vähenenud teenindajate palgaootus.
Uuring: pooled klienditeenindajad tajuvad leiget suhtumist nende töösse
Iga teine klienditeenindaja tajub, et kliendid ning ühiskond laiemalt ei väärtusta tema tööd, sealjuures tunnetavad keskmisest enam teenindaja töö mitteväärtustamist 31–40-aastased ja kaubanduses töötavad inimesed, selgub uuringufirma Norstat läbi viidud klienditeenindajate arvamuse uuringust.