Eesti väikefirmade tootlikkus jätab soovida. Palju räägitakse sellest, et meie ettevõtted tegutsevad madala lisandväärtusega valdkondades ja sedasi kaugele ei sõua. Vähem käsitletakse aga paradoksi, et kuigi Eesti on ambitsioonikas e-riik, mõtlevad siinsed juhid vähe protsesside efektiivsusele.