21.06.2011 Teisipäev

Kliendi vaba valikut ei tohi piirata


EKsLi juhatuse esimehe Mart Jesse sõnul on EKsL analüüsinud olukorda kindlustusturul. Analüüsi tulem näitab, et tagamaks kindlustusvõtja õiguste paremat kaitset vajab tänane seadusandlik olukord täpsustamist. Sama seisukohta jagavad nii Eesti Tarbijakaitseamet kui ka Eesti Konkurentsiamet.

EKsLi ettepanek sisaldab kahte sisulist muutust. Esiteks peaks kliendile tagama tulevikus võimaluse vabalt valida kindlustusteenuse või kindlustusvahendusteenuse osutajat olukorras, kui kindlustusleping tuleb sõlmida lähtuvalt finantseerimisteenuse tüüptingimustest. Teiseks on finantseerimisettevõttel, kes samaaegselt finantseerimispakkumisega vahendab ka kindlustusteenuseid, kohustus pakkuda kliendile valikut kindlustuspakkumistest.

“Praktika, kus koos laenu- ja liisinglepinguga pakutakse ka kindlustuslepingut on Eesti turul tavaks saanud. Samaaegselt finantseerimisteenusega kindlustuse pakkumine on klienditeeninduse seisukohast väga mõistlik,” selgitas Jesse. “Samas on taunitav olukord, kus kliendi eest on otsused kindlustusandja valiku ja kindlustustingimuste osas finantseerija poolt ette ära tehtud ja klient ei ole oma otsuses sisuliselt vaba. Seaduse muutmise ettepanek ühendab tänased erinevad lähenemised ühtseks parimaks praktikaks, tagades tarbijatele võimalikult ühetaolise kohtlemise finantssektoris. Ettepanekute paketi eesmärk on parandada kliendi õigusi vaba valiku teostamisel ja parandada ühes sellega ka konkurentsiolukorda kindlustusturul.”

EKsL volikogu liikmed on üksmeelsed küsimuses, et kliendil peab alati olema võimalik vabalt valida kindlustusandjat ja kindlustusvahendajat, kui kindlustuslepingu sõlmimise kohustus tuleneb liisingu- või laenulepingust. Samas esineb EKsL siseselt eriarvamusi kohustusliku valiku pakkumise osas.  EKsLi seitsmeteistkümnest liikmest neli on probleemi lahenduse osas eriarvamusel. Nelja EKsLi liikme hinnangul on tänane õigusruum piisav klientide õiguste kaitseks.

EKsLi ettepaneku ja selgituste terviktekst, vt EKsLi veebilehelt http://www.eksl.ee/images/files/Vahendustegevuse_ettepanekud_20110620.pdf.

Eesti Kindlustusseltside Liit on kõiki Eestis tegutsevaid kindlustusandjaid ühendav organisatsioon, mis loodi 15. veebruaril 1993. aastal. Liidu eesmärgiks on esindada oma liikmete ühiseid huve sotsiaal– ja majanduskeskkonna kujundamisel. Liitu kuuluvad kõik Eestis tegutsevad kindlustusandjad. EKsL on omakorda Euroopa kindlustusandjate ühenduse Comiteé Européen des Assurances (CEA) liige ja Eesti Tööandjate Keskliidu liige. Liit teeb koostööd Eesti Liikluskindlustuse Fondiga, mille liikmeteks on liikluskindlustuse kindlustusandjad.
 
Lisainfo:
 
Mart Jesse
Eesti Kindlustusseltside Liidu juhatuse esimees
Tel: (+372) 667 1800
E-post: See e-posti aadress on spämmirobotite eest kaitstud. Selle nägemiseks peab su veebilehitsejas olema JavaSkript sisse lülitatud. 
www.eksl.ee

Küsi nõu!

  Esita küsimus

Saada vihje

Hea lugeja, meie eesmärk on teha just sellist ajakirja, nagu sulle meeldib. Pane kirja soovitud teemad ning dokumendivormid, mida tahaksid siit leida. Tehkem koostööd!
430824810 430800019636154 7356040320163199917 n255