Ühiskond
Neljapäev, 02 Märts 2023 15:51
Kui kliendi käitumine põhjustab hingevalu
Kes poleks kuulnud ütlust „klient on kuningas“. Tegelikult ei peaks aga üheski valdkonnas kannatama kliendi ebaviisakat või teinekord isegi raevukat suhtumist.
Esmaspäev, 08 August 2022 08:44
5 kuldreeglit parima klienditeeninduse saavutamiseks
Värskelt Eesti parima teenindusega kindlustusettevõtteks nimetatud ERGO kindlustus toob välja 5 olulist sammu süsteemi loomisel, mis viib klienditeeninduse järgmise tasemeni.
Juurdepääs käesolevale materjalile on finants- ja õigusajakirja RUP tellijatel.
Esmaspäev, 10 Veebruar 2020 14:20
Ennast haigeks seista ei või
Lugeja küsib: Töötan klienditeenindajana kaubanduskeskuse riietepoes. Minu tööandja ei luba kliendialas toolil istuda. Istumisvõimalus on küll tagaruumis olemas, kuid väga harva saab seda kasutada, sest kogu aeg tuleb kliente teenindada või kaupa välja panna. Jalad on pinges ja valutavad. Mida selles olukorras teha?
Teisipäev, 08 September 2015 13:36
Eesti Keele Instituut tunnustab teavet selgelt esitavaid ettevõtteid
Kuni 30. septembrini saab aadressil selgesonum.ee esitada selge sõnumi auhinna kandidaate, auhinnaga soovib Eesti Keele Instituut (EKI) tunnustada neid ettevõtteid ja organisatsioone, kelle avalik info lähtub eelkõige kasutaja vajadustest.
Kolmapäev, 11 Veebruar 2015 14:19
Lühinumbrite kasutamisest tarbijatega seotud küsimustes
Paljud ettevõtjad pakuvad oma klientidega sõlmitud lepingutega seotud küsimustes ühenduse võtmiseks klienditeeninduse numbrit.
