Õiguskantslerile on teatatud juhtumist, kus puudega reisijat koheldi ühissõidukis lugupidamatult. Nimelt oli bussijuht temalt tasuta sõidu õiguse tõestamiseks nõudnud rohelist niinimetatud ühiskaarti, kuid puudega reisija soovis oma tasuta sõidu õigust tõendada puudega isiku kaardiga.
„Regionaalministri määruse sätestab, et sõidusoodustuse õigust tõendava dokumendi olemasolul peab sõitja saama pileti hinnaga null eurot, mis väljastatakse paberpiletina, kui soodustus ei ole kantud sõidukaardile,” märkis puuetega inimeste õiguste valdkonna juht õiguskantsleri volitusel Liisi Uder.
Ta palus ühistranspordikeskustel teavitada kõiki bussijuhte, et puudega inimesel piisab tasuta sõidu
õiguse tõendamiseks seaduses nimetatud dokumentide näitamisest. Lisaks palus Uder ühistranspordikeskustel üle vaadata keskuse veebileht, et see kajastaks selgelt puudega inimeste õigust saada tasuta sõita puuet tõendava dokumendi alusel. „Ühiskaardi soetamine, selle isikustamine ja sellele tasuta sõidu õiguse kandmine peaks veebilehel olema sõnastatud võimaluse, mitte aga kohustusena,” rõhutas Uder.