Majandus ja äri
Teisipäev, 20 November 2018 13:55
Huvi riigi teenuste vastu ei ole kuhugi kadunud
Tarbijakaitseamet on aastaid otsinud võimalusi oma nõustamisteenuste kättesaadavuse ja efektiivsuse parandamiseks, sest mehitatud nõustamispunktide külastatavus oli madal ja kulukas. Samal ajal suurenes telefonikõnede arv ameti nõustamistelefonile, mis omakorda koormas sisulist järelevalvetööd. Olukord karjus täiendava ressursivajaduse järele, selle saamine oli aga reaalselt piiratud, mistõttu tuli vaadata digilahenduste poole.
Neljapäev, 15 November 2018 11:56
Sideettevõtted loobusid ebamõistlikult suurtest leppetrahvidest
Sideettevõtjad Telia Eesti, Tele2 Eesti, Elisa Eesti, STV ja Levikom Eesti loobusid peale tarbijakaitseameti menetlust tähtajaliste lepingute ebamõistlikest tüüptingimustest nagu ebamõstlikult suured leppetrahvid lepingu ülesütlemisel.
Neljapäev, 25 Oktoober 2018 09:12
Riigikogu võttis vastu asukohapõhise piiramise keelustamise eelnõu
Riigikogu võttis 24. oktoobril vastu geobloki määrust rakendava seaduse, mis keelaks kaupade ja teenuste müügil seada klientidele erinevaid müügitingimusi sõltuvalt nende asukohast.
Esmaspäev, 08 Oktoober 2018 13:52
Majanduskomisjon saatis geobloki keelustava eelnõu teisele lugemisele
Riigikogu majanduskomisjon arutas 8. oktoobri istungil geoblokeeringute keelustamise eelnõu, millega tarbijakaitseseadusesse tehtavate täienduste tulemusel pole ettevõtjatel lubatud Euroopa Liidu siseturul eristada kliente nende kodakondsuse, elu- või asukoha põhjal.
Esmaspäev, 28 Mai 2018 16:55
Elamusteenuse pakkuja ei saa oma vastutust lükata tarbijale
Seadus ütleb, et teenusepakkuja vastutab pakutava teenuse ohutuse eest, ent tarbijakaitseameti järelevalve näitab, et tihti püüavad elamusteenuste pakkujad vastutusest vabaneda. Tegelikult ei ole teenusepakkujal võimalik sellisest vastutusest vabaneda ja tarbijal on kohustus järgida ohutusnõudeid ehk mõlemad vastutavad oma tegevuse eest.
Tarbijatele pakutav teenus peab vastama kehtestatud nõuetele, olema sihipärasel kasutamisel ohutu tarbija elule ja tervisele ja varale ning selliste omadustega, mida tarbija tavaliselt õigustatud eeldab. Teenuse pakkuja peab järgima hoolsuskohustust ehk tegema kõik endast oleneva tarbija huvides parima võimaliku tulemuse saavutamiseks ja tarbijal kahju tekkimise ärahoidmiseks. Ameti järelevalve mängutubades ja seiklusparkides on aga näidanud, et sageli kirjutavad elamusteenuse pakkujad lepingusse või kodukorda, et teenuse kasutaja vastutab ise enda ohutuse eest või kasutab teenust omal vastutusel. Sellised lepingutingimused on seadusega vastuolus ning ebamõistlikud. Kusjuures ei ole määrav, kas tarbijale pakutav teenus on tasu eest või tasuta.
Tarbijatele pakutav teenus peab vastama kehtestatud nõuetele, olema sihipärasel kasutamisel ohutu tarbija elule ja tervisele ja varale ning selliste omadustega, mida tarbija tavaliselt õigustatud eeldab. Teenuse pakkuja peab järgima hoolsuskohustust ehk tegema kõik endast oleneva tarbija huvides parima võimaliku tulemuse saavutamiseks ja tarbijal kahju tekkimise ärahoidmiseks. Ameti järelevalve mängutubades ja seiklusparkides on aga näidanud, et sageli kirjutavad elamusteenuse pakkujad lepingusse või kodukorda, et teenuse kasutaja vastutab ise enda ohutuse eest või kasutab teenust omal vastutusel. Sellised lepingutingimused on seadusega vastuolus ning ebamõistlikud. Kusjuures ei ole määrav, kas tarbijale pakutav teenus on tasu eest või tasuta.
