EVEA tõi välja mitmeid kitsaskohti ettevõtjate ja maksuhalduri vahelises suhtluses ning tegi  ettepanekuid olukorra parendamiseks.

EVEA president Marina Kaasi sõnul on viimase aasta jooksul järsult sagenenud ettevõtjate pöördumised oma esindusorganisatsiooni poole kaebustega seoses MTA liiga jõuliseks ja kompromissituks muutunud käitumisega:

• keeldutakse järjest sagedamini maksuvõla ajatamisest;
• ajatamisgraafikuid tühistatakse pisemagi graafikust kõrvalekaldumise korral;
• laialt kasutatakse kontode blokeerimise praktikat, mis omakorda süvendab veelgi maksehäire ulatust;
• käibemaksu tagastamine on  seotud  kontrolliga, mis võib venima jääda;
• ettevõtjaid pommitatakse automaatselt genereeritud ähvarduskirjadega.

Samuti on laekunud paljude ettevõtjate kriitikat maksuhalduri ebaefektiivse töökorralduse kohta, nt.:

• kontrollimisel ei kasutata varem kogutut infot ning samadele küsimustele tuleb vastata korduvalt kuust kuusse;
• blokeeritud arvelt ei saa konto omanik teha maksuhaldurile ülekannet internetipanga kaudu, vaid peab minema isiklikult panga kontorisse;
• automaatselt genereeritud mitmeleheküljelised MTA hoiatused, intressinõuded jm. kirjad saadetakse paberkandjal, raisates paberit, raha ja aega.

MTA Peadirektori asetäitja Egon Veermäe sõnavõtust sai selgeks, et mõningaid EVEA poolt markeeritud probleeme on juba asutud lahendama, m.h. on testimisel kliendihaldusprogramm, millele võib perspektiivis liita ka kontrollide mooduli ning koguda sinna maksukohustuslase kohta saadavat infot, vältimaks dubleerivaid küsimustikke. Samuti on alates 2011.a. juulist käivitunud väikeste maksuvõlgade lihtsustatud elektrooniline ajatamise taotlemine. MTA esindajate väitel on ajatamisest keeldumise põhjuseks enamasti ettevõtjapoolse kommunikatsiooni puudumine või hilinemine. MTA tõi ka käibemaksu tagastamise statistikat, mille kohaselt vaid 0,2-0,3% tagastusnõuetest menetletakse üle 30 päeva.

Teise olulise teemana käsitleti MTA ettepanekuid halduskoormuse vähendamiseks seoses maksude deklareerimise ja maksmisega, s.h.:

• tulu- ja sotsiaalmaksu ning käibemaksu deklaratsioonide esitamise ja tasumise viimisest ühele tähtajale;
• võimalus teatud tingimustel esitada neid deklaratsioone kuni aastaks ette;
• kavandatava ettevõtjaportaali raamatupidamise mooduli liidestamine MTA deklaratsioonide rakendusega;
• maksude tasumisel otsekorralduslepinguga maksetähtaja paaripäevane edasilükkamine;
• fikseeritud aastane maksukohustus (tegevusloamaks) alla 16 000 EUR-käibega FIE-dele. 

EVEA esitas MTA-le liikmete poolt saadud esmast tagasisidet nimetatud ettepanekutele. EVEA tegevjuht Kersti Kraas ütles: „Seoses lühikese ajaga, mis meil oli MTA ettepanekute arutamiseks, võtame ettevõtjatega läbirääkimisteks lisaaega ning kohtume uuesti 27. septembril, mil anname vastastikku tagasisidet täna arutusel olnud probleemide ja ettepanekute kohta”.