- Pidev kommunikatsioon. Tavapärases projektitiimis tosinkond suhtlust töötunni jooksul, ütlevad teadlased. Kui sellest on oluliselt vähem või rohkem, siis tulemuslikkus langeb.
- Rääkimine ja kuulamine on tasakaalus, võrdselt kõigi osalejate vahel. Madalama tulemuslikkusega tiimides on keegi dominant, tiimid tiimide sees ja liikmed, kes räägivad või kuulavad, kuid ei tee mõlemat
- Informaalne pidev suhtlus. Suurepärased tiimid suhtlesid umbes poole ajast väljaspool koosolekuid, selliste võimaluste suurendamine suurendas ka tulemuslikkust.
- Uued ideed väljastpoolt tiimi. suurepärased tiimid regulaarselt otsivaid ideid ja teadmisi väljaspoolt tiimi ning toovad õppetunnid siis tagasi tiimi ette.
Nagu punkte vaadates järeldub – praktiliselt kõik võtmetegurid on seotud suhtlusega. Kusjuures oluline on just suhtlus ise. Ta kaalub üles kõik teised tegurid kokku – suhtluse sisu, oskused, isikuomadused… Oluline pole see, mida sa ütled, vaid kuidas sa ütled.
Raimo Ülavere,
coach,
mindsweeper.com
