"Viie aasta jooksul on majandus- ja kommunikatsiooniministeerium viinud läbi uuringuid ja pilootprojekte, töötanud välja juhendmaterjale, koolitanud ja teavitanud asutusi. Need pehmed meetmed pole olnud aga piisavad saavutamaks avalike teenuste kvaliteedi ja asutuste töö efektiivsuse tuntavat kasvu," ütles ettevõtlus- ja infotehnoloogiaminister Urve Palo pressiteate vahendusel.
"Peaaegu automaatselt toimivad meil näiteks maanteeametis autode ost ja müük, juhilubade vahetus või maksu- ja tolliametis eeltäidetud tuludeklaratsioon. Kuid ettevõtte käivitamisel, lapse sünnil või abiellumise korral nime vahetades on jätkuvalt vaja pöörduda erinevate asutuste poole eraldi," märkis Palo
"Need sündmused saab siduda üheks ja õigeaegselt nähtamatuna toimivaks tervikuks, tehes sellega inimeste ja ettevõtjate asjaajamise riigiasutustega lihtsamaks – sest asjad saavad kas automaatselt aetud või maksimaalselt ühe teeninduskontaktiga," rääkis minister. "Majandus- ja kommunikatsiooniministeerium hakkab seda muutust ja vajalikku koostööd asutuste vahel eest vedama," lisas ta.
Asutuste tase teenuste osutamisel on senini erinev, riigi infosüsteemi võimalusi ei kasutata piisavalt ja IT-lahendustega välditavat bürokraatiat on palju. Seepärast töötaski MKM välja neljapäeval valitsuse istungil vastu võetud valitsuse määruse, mis paneb paika teenuste ja teabehalduse alused, mille järgimine muutub kohustuslikuks.
Teenuste korraldamise ja teabehalduse aluste määrusega sätestatakse otseste avalike teenuste osutamise, arendamise ja mõõtmise põhimõtted. Määrus keskendub eriti teenustele, mille all mõistetakse kodaniku või ettevõtja asjaajamist asutustega – taotlused, aruanded, teatised ja muu sarnane ning nende lahendamine. Asutusi suunatakse kasutama riigil olemasolevat teavet ja looma selliseid teenuseid, mis toimivad andmete põhjal automaatselt.
