Eestis saab riigiga suhtlema hakata sõnumside kanalite kaudu
Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumi (MKM) ja Riigi Infosüsteemi Ameti (RIA) koostöös valmis analüüs, kuidas lihtsustada suhtlust riigi ja kodanike vahel, kasutades kaasaegseid kommunikatsioonikanaleid ja nende pakutavaid võimalusi. Tulemus näitas, et alternatiivsete kanalite kasutamine Eesti riigiasutustes on võimalik ja vajalik ning tulevikus võetakse levinumad kanalid teatud kasutusjuhtude jaoks kasutusele. Samas tõdeti analüüsis, et täna esineb mõningaid piiranguid, mis tuleb enne alternatiivsete kanalite kasutuselevõttu lahendada.