Allpool on üks võimalikest vastustest, mis mulle endale hetkel kõige
rohkem meeldib. Lugesin viimaste kuude üht kuumimat bestsellerit töö
motivatsiooni teemal Teresa Amabile ja Steven Krameri “The Progress
Principle”, mis tugineb mahukale kuid väldanud uuringule inimeste
töömotivatsioonist. Ligi 240 inimest ligi 40 erinevast organisatsioonist
saatsid neile iga päeva keskmiselt u 4 kuu jooksul päeva lõpus
kirjelduse, mis päeval olulist juhtus.
Sellise andmetehulgaga varustatult tegid autorid huvitava ning mingis
mõttes erakordselt lihtsa järelduse: konkurentsitult kõige motiveerivam
tööisu tekitaja ja produktiivsuse kasvu tegur on … väikesed võidud
igapäevatöös.
Allpool on graafik töötajate hea päeva kirjeldustest.
Eeldus on graafiku tõlgendamisel on see, et on tõestatud tugev
korrelatsioon inimese meeleolu ja produktiivsuse vahel – mida parem on
tuju, mida enesekindlamalt ja hea tujulisemalt inimene ennast tööl
tunneb, seda rohkem ja kvaliteetsemalt ta ka töötab.
Mida see graafik siis ütleb?
1. Hea päeva kõige mõjukam tegur on väikesed võidud igapäevatöös. Kuna
negatiivsete sündmuste mõju on kordades suurem positiivsete sündmuste
omast, siis on oluline, et positiivset edasiminekut igapäeva töö asjades
oleks kordades enam. Ja veel, uuringust ja graafikust järeldub ka, et
inimese jaoks kõige motiveerivamat tagasisidet saab anda … töö ise. Kui
sul asjad tööl õnnestuvad, siis see ongi kõige parem tagasiside, keegi
teine ei pea sulle seda tingimata kogu aeg ütlema. Ning mõistagi on siis
juhtide töö korraldada asjad nii, et inimene oleks enam teadlik oma
igapäeva väikestest võitudest ja teisalt, et oleks võimalikult vähe
tagasilööke, takistusi, jamasid igapäevatöös.
2. Teine oluline tegur inimese jaoks on toetus konkreetsele tööle,
projektile. Ehk tegevused, mis katalüüsivad projekti ning teisalt siis
demotiveerivad tegevused, mis pidurdavad konkreetset tööd, konkreetset
projekti. Siin on projekti raames inimesele antud lubadustest kinni
pidamine, projekti ajagraafikus püsimine, inimese jaoks olulise projekti
mingi tegevusega edasi aitamine. Või siis nende tegevuste vastandid –
projekti tähtaegadest mitte kinni pidamine jne.
3. Ja kolmas kaalukas motivatsioonitegur on inimlik hoolivus ja
tähelepanu, austus inimese ja tema töö vastu. See on see, kui juht käib
küsimas ja huvi tundmas, kuidas läheb. Või kui juht tunnustab ja kiidab
inimest, just tema isikuomaduste, pühendumise jne eest. Või ka see, kui
inimesel on lubatud teha ise otsus ja käia keset päeva arsti juures
ilma, et peaks selleks tegema kirjalikku avaldust kolm nädalat ette.
Seda takistavad pidev hüplemine ühelt sihilt teisele, vähene austus
inimese ja tema töö vastu (näiteks lastakse pool aastat rabada mingi
projekti kallal ja siis öeldakse – seda pole tegelikult vaja). Takistab
ka lugupidamatus, ebaviisakas käitumine, vahele rääkimine, mitte ära
kuulamine …
Ja siia lõppu ka vahend, kuidas saad igapäev ennast enda väikestest
võitudest teavitada: iDoneThis.com on veebilehekülg, kus registreerides
hakkab ta saatama sulle iga päev sinu valitud kellaajal meili ja küsib:
võta endale 30 sekundit ja kirjuta, mis sa täna ära tegid? Vajutad
“vasta”, paned kirja ja saadad ära. Ja pärast saad vaadata tagantjärele
kalendrist, kuidas sa edasi oled läinud. Muuseas, saab ka meeskonna
peale seda ühiselt kasutada – ehk mida meeskond täna ära tegi, liikmete
tegevuste summana.
Raimo Ülavere,
coach,
mindsweeper.ee
