Finantsinspektsioon sai möödunud aastal finantsteenuste osutamise kohta varasemate aastatega võrreldes märkimisväärselt vähem kaebusi.
Inspektsiooni teatel kasvas kaebuste arv aastatel 2008 kuni 2010 ehk majanduskriisi tippaastatel. Kui 2008. aastal laekus finantsjärelevalvele 153 ning 2010. aastal 181 kaebust, siis möödunud aastal esitati vaid 119 kaebust
Valdav osa kaebustest esitati pankade tegevuse peale.Peamiselt olid probleemid seotud laenuvõtjate makseraskustega ning sellest tulenevate küsimustega, kuidas saavutada mõlemaid osapooli rahuldav kokkulepe makseraskuste ületamiseks.
Kindlustusvaldkonnas oli traditsiooniliselt kõige rohkem vaidlusi kahjuhüvitiste suuruse määramise üle kindlustusseltsi poolt.
Finantsinspektsioon sai 2012. aastal kõige rohkem kaebusi suurima turuosalise - Swedbanki tegevuse kohta, turuosa arvestades esitati kaebusi suhteliselt rohkem Danske Bank Eesti filiaali ja BIGBANKi tegevuse peale.
- Vaata täpsemalt siit
