Apple’i tegevuse uurimist tarbijakaitsealase koostöö võrgustiku raames juhivad Belgia, Saksamaa ja Iirimaa tarbijakaitseasutused Euroopa Komisjoni koordineerimisel. Apple peab viima oma teenused kooskõlla EL-i tarbijakaitsenormidega.
Euroopa Komisjoni juhtiv asepresident Margrethe Vestager märkis, et komisjon tõhustas võitlust asukohapõhiste piirangute vastu. „Ükski suur ega väike ettevõte ei tohiks ebaõiglaselt diskrimineerida kliente nende kodakondsuse, elukoha või asukoha alusel. Asukohapõhiste piirangute kaotamine võimaldab tarbijatel kasutada kaupu ja teenuseid kogu Euroopas ning tugevdab EL-i ühtse turu toimimist ja terviklikkust.“
Apple'i piirangud takistavad Euroopa tarbijate valikuvabadust
Võrgustiku hinnangul on Euroopa tarbijaid nende elukoha alusel diskrimineerivad veebipõhised juurdepääsupiirangud ebaseaduslikud. Nimelt on Apple’il EL-i ja Euroopa Majanduspiirkonna (EMP) eri riikide jaoks erinev kasutajaliides. Tarbijatel on juurdepääs ainult selle riigi liidesele, kus nad on Apple’i konto registreerinud, ja neil on väga keeruline seda muuta. EL-i õigusnormide kohaselt ei ole see lubatud.
Tarbijaid piiravad ka makseviisid: Apple’i kaudu ostude tegemisel on tarbijatel lubatud kasutada ainult selliseid maksevahendeid, näiteks krediit- või deebetkaarti, mis on välja antud riigis, kus on registreeritud nende Apple’i konto.
Piirav on ka allalaadimine. Kuna App Store ei võimalda tarbijatel juurde pääseda teiste EL-i / EMP riikide kasutajaliidestele, ei saa nad alla laadida teistes riikides pakutavaid rakendusi. Tarbijatel peaks olema võimalik seda teha, kui nad reisivad nendesse riikidesse või viibivad seal ajutiselt.
Tarbijakaitsealase koostöö võrgustik tugineb oma järeldustes Apple’i suhtes asukohapõhise tõkestuse määrusele ja teenuste direktiivile. Asukohapõhise tõkestuse määrusega keelatakse EL-i klientide põhjendamatu diskrimineerimine nende kodakondsuse, elukoha või asukoha alusel, kui nad soovivad osta kaupu ja teenuseid teises liikmesriigis asuvatelt kauplejatelt. Teenuste direktiivi kohaselt ei tohi teenusele juurdepääsu üldtingimused sisaldada diskrimineerivaid sätteid teenuse saaja kodakondsuse või elukoha kohta, välja arvatud juhul, kui see on otseselt põhjendatud objektiivsete kriteeriumidega.
Õigusnormide täitmise tagamiseks võib rakendada täitemeetmeid
Apple’il on nüüd aega üks kuu, et vastata tarbijakaitsealase koostöövõrgustiku järeldustele ja teha ettepanekud, kuidas need probleemid lahendada. Olenevalt Apple’i vastusest võib tarbijakaitsealase koostöö võrgustik alustada ettevõttega dialoogi. Kui Apple tõstatatud probleeme ei lahenda, võivad riiklikud ametiasutused rakendada õigusnormide täitmise tagamiseks täitemeetmeid. See ei piira liikmesriikide ametiasutuste õigust võtta kasutusele täitemeetmed ka käimasolevates riigisisestes menetlustes.
Asukohapõhise tõkestuse määrus võeti vastu 2018. aastal, et tagada üksikisikutele ja ettevõtjatele paremad juurdepääsutingimused kaupadele ja teenustele kogu EL-is / EMP-s. Seda kohaldatakse kõigi EL-i ühtsel turul tegutsevate kauplejate suhtes. Lisaks asukohapõhise tõkestuse määrusele sisaldavad digiturgude määrus ja digiteenuste määrus asjakohaseid sätteid ka rakendustepoodide kohta. Digiturgude määruses on sätestatud nõuded põhiplatvormiteenustele, nagu rakendustepoed, et edendada ausat konkurentsi digisektoris. Digiteenuste määrusega kehtestatakse EL-i tasandil veebipõhiste vahendajate jaoks selged eeskirjad, mille eesmärk on tagada veebikeskkonnas ohutus ja vastutus proportsionaalselt teenust osutava ettevõtte suurusega.
