Finantsinspektsiooni juhatuse esimehe Kilvar Kessleri sõnul pole vaatamata tõhusale kohtusüsteemile võlgnik vaidluses krediidiandjale võrdne vastaspool.
Finantsinspektsioon soovib, et inspektsiooni juures tegutseks finantsombudsman, kes aitaks finantsraskustes võlgnikel oma õigusi kaitsta. Tegutsedes inspektsiooni infoväljas mõistaks finantsombudsmanil paremini vaidlusaluse teenuse – näiteks laenu – elukaart ning ka teenuse pakkuja organisatsiooni ja ärimudelit,
märkis Kessler...
