Reisettevõtja maksejõuetuse väljakuulutamise põhjuseks on ettevõtte suutmatus täita pakettreisilepingust tulenevaid kohustusi tarbijate ees. Seoses sellega jäävad ära kõik reisifirma vahendatud ja tulevikus toimuma pidanud reisid.
GoldTravelil on aga 13 000 euro suurune tagatis, mis on seadusega määratud minimaalne tagatise summa pakettreise vahendavale ettevõttele. Tagatis on seatud Salva Kindlustuses, keda on maksejõuetusest teavitatud ja kes on kinnitanud valmisolekut Tarbijakaitseameti nõudmisel tarbijate nõuded tagatisraha eest välja maksma. Vastavalt turismiseadusele otsustab reisifirma maksejõuetuse korral tagatise kasutamise üle tarbijakaitseamet.
Turismiseaduse § 15 lg 1 näeb ette, et tagatise kasutamise esmaeesmärk on reisijate reisilt tagasitoomine, reisitasu tagastamine tarbijale pakettreisi ärajäämise korral või hüvitise tasumine pakettreisi ärajäänud osa eest ning tarbijale tasu tagastamine lunastamata pakettreiside kinkekaartide eest.
